Nuestra Sistema de Calidad nos permite conocer y medir parámetros de los distintos procesos de la farmacia, con el fin detectar posibles aspectos a mejorar. Así, utilizando el Sistema de Gestión de Calidad como herramienta, nos embarcamos en un proceso de mejora continua orientado por nuestra Política de Calidad, que se fundamenta en:

• Planificar, implantar y mantener servicios con la calidad exigida por los clientes y pacientes.
• Mejorar la gestión interna, previniendo y evitando deficiencias de calidad en cualquier parte del proceso.
• Conseguir los máximos niveles de prestigio y competitividad en el mercado.
• Mantener el compromiso de cumplir con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios que sean de aplicación.

Estos objetivos obligan a definir, implantar y mantener al día un Sistema de Calidad que facilite su consecución y cree al mismo tiempo una evidencia adecuada del mismo que sea medible y eficaz. 

Con todo ello, la farmacia pretende conseguir la máxima satisfacción de sus clientes / pacientes, así como del resto de partes interesadas con las que se relaciona.